观点丨探索中国特色养老服务新模式

中国养老产业领先平台——第七届中国国际老龄产业博览会（以下简称SIC老博会）于2020年11月6日至8日在广州保利世贸博览馆正式举行。

本届SIC老博会由中国老龄产业协会、广东省老龄工作委员会、中国保利集团共同主办，保利发展控股承办，保利展览组展。自博览会举办以来，每届都得到了相关部门和**各界的高度重视和大力支持，受到了海内外业界同仁的高度认可，已成为中国老龄产业一张靓丽的名片。

第七届中国国际老龄产业博览会

高峰论坛现场

以“持续发力，老龄产业发展育新机开新局”为主题的2020中国国际老龄产业高峰论坛同期召开。

此外，展会期间还将举办20余场专业会议、行业论坛，联合政府机构、行业协会、**组织、业内专家及领军企业等各界中外精英，共同探讨养老行业*新动态，解读未来发展趋势。

人口老龄化是**发展的重要趋势，是人类**文明进步的体现。“十四五”时期开始，60后进入老年群体，支付能力和消费意愿进一步提高，银发经济发展空间巨大。

面对中国老龄化总量大、速度快、长期化等特点，“十四五”时期更应立足“财富、人才、服务、科技、环境”等方面，将积极应对人口老龄化融入经济**发展全局统筹考虑，积极应对、科学应对、综合应对。

医养结合是应对人口老龄化的长久之计，是增强人民群众幸福感的创新之举，是提高资源利用率的务实之策。

发展医养结合，是应对人口老龄化高速发展态势的必然选择，有利于推动经济持续健康发展和**和谐问题，对实现健康中国战略，全面建成小康**具有重要意义。

从2013年至今，7年来，中国老龄化产业实现了从小到大、从量到质的跨越式发展。发展速度、模式创新、新技术运用三项指标处于领先水平。

新时代养老，将由生存必需型向享受型、发展型、参与型转变，养老终将变享老。“事业是基础，产业是希望”。新养老大部分不属于基本养老服务，应当由市场提出，这是产业*大的希望。

十九届五中全会提出将实施积极应对人口老龄化国家战略，健全多层次**保障体系。在此背景下，中国光大养老健康产业公司应运而生。

光大养老着力发挥自身业务优势，将医疗+养老、保险+养老、服务+养老多种模式相结合，整合业务特色，全方位覆盖长者的各种养老生活需求。

在国内循环为主，国际国内双循环经济发展新格局中，老年消费是国内消费*具潜力的蓝海。

不可否认，老龄产业周期长、见效慢，需要毅力和恒心，老龄产业更应当从管理、服务、技术、人才、标准领域培育核心竞争力，打造中国康养特色人才体系，“练好内功，做好自己的事”。

“十三五”期间，养老服务是大健康领域增长*快的千亿级产业之一，但行业仍处于战略准备期。2012年，保利在北京落地**医养结合型机构——保利北京和熹会，宣告正式涉足养老。在多年的实践过程中保利也意识到，随着养老市场不断扩容，养老需求逐渐多元化。

自2015年开始，保利在各级政府的指导下，积极探索社区、居家养老服务，并逐步形成了“以机构养老为服务依托、社区养老为服务场景、居家养老为服务终端”的有保利特色的三位一体养老服务模式。

“三位一体”健康养老模式

2020年9月，保利在广州市民政局、海珠区民政局等相关政府单位指导下，在天悦和熹会内开办了嵌入式、综合性、多功能、普惠性的街道级综合养老服务中心——海珠区琶洲街（保利）综合养老服务中心，以机构养老为中心，面向社区居家养老提供服务。同时为满足老人居家养老的多元需求，提供组合型的专业适老化改造整体解决方案，实现老年人“养老不离家”的愿望，也同时实现机构、社区、居家养老服务的网格化协同发展。

通过健全养老服务体系，扩大养老服务供给，连接资源提供更加多样化、多层次、高质量的养老服务，保利在多个机构已经实现了良性运营的基础上，全面升级了“熹尚服务系统”，包括在服务产品输出端方面，以客户感知为中心建立的六感“焕新服务体系”；在管理保障方面，通过与清华大学教师团队合作编写“养老运营规范管理手册”，进一步实现养老运营管理标准化；在业务运行方面，保利自主研发的“和熹LIFE” 大数据平台构建了服务流程固化与延展的坚实后盾，从而确保养老服务安全、可靠。

熹尚服务生态系统

目前，保利已经成功打造了机构养老品牌 “和熹会”、公建民营品牌 “银福苑”、社区居家养老品牌“和悦会”等成熟养老品牌，形成了以珠三角、长三角、京津冀及川渝片区为核心的全国养老布局。

全国布局，实现规模化、连锁化发展

保利深刻认识到“独木难成林”，在养老服务的基础上，保利不断舒展在健康养老产业的骨架，向上下游延伸产业链条，以供给侧结构性改革适应市场、开拓市场，可以更高效、综合地赋能产业、促进融合。中国国际老龄产业博览会，作为中国老龄产业的风向标展会，持续搭建具有***影响力的一站式国际商贸交流平台，成为推进我国老龄事业和产业健康发展的重要力量。

除打造展会平台之外，保利还向外延伸了专业适老化用品供应、适老化改造、老龄媒体、养老产业基金等领域，以身作则地推进健康养老产业生态链条建立。

已形成较为完善的养老产业链与品牌

“十四五”期间，老有所养将成为我国面临*重要的民生问题之一。老龄化硬币的另一面是养老产业的繁荣发展，养老服务是确定性极高的朝阳产业。

目前，“十四五”养老服务规划的编制工作仍在进行中，保利作为行业先行者，预计在十四五期间将以“12+X城市策略”在全国重点城市落点生根。

同时，快速布局发展，搭建完善的医疗业务管理平台，打造保利特色医疗服务体系，为客户提供医疗资源支撑的同时为更多社区居民提供高品质的医疗配套服务。

打造保利特色医疗服务体系

第七届中国国际老龄产业博览会

（11月6日-11月8日）

精彩继续

中国 广州 保利世贸博览馆

2号馆 2C10展位

欢迎您到来！

来源：保利发展控股集团微信公众号

日期：2020年11月6日